杭州市残障人士社区服务满意度活动效果评估问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了持续优化杭州市残障人士社区服务满意度,我们特开展本次活动效果评估,诚邀您分享真实感受。您的意见至关重要,将直接指导我们改进服务。本问卷匿名填写,预计耗时5分钟,感谢您的信任与支持!
您是否参与了近一年内社区组织的残障人士专项服务活动?
是,多次参与
是,参与过1-2次
否,未参与
您对社区残障人士服务活动的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您为社区残障人士服务的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参加过哪些类型的社区残障人士服务活动?
康复指导
就业帮扶
心理支持
文化娱乐
生活照料
其他
您对活动组织的时间安排是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您向其他残障人士家庭推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为活动场地及无障碍设施是否完善?
非常完善
基本完善
有待改进
很不完善
您最希望社区增加哪些残障人士服务内容?
辅助器具适配
家庭照护培训
社交融合活动
法律维权咨询
紧急援助服务
您对服务人员的专业态度与技能评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取活动信息的渠道是否畅通?
非常畅通
比较畅通
一般
不畅通
您认为残障人士社区服务在哪些方面最需要改进?请具体描述。
    ____________
您对社区服务活动的频率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您认为当前残障人士社区服务存在哪些不足?
服务项目单一
人员配备不足
资金支持有限
宣传不到位
参与渠道少
您对社区服务活动的整体效果评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续参与后续的残障人士社区服务活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升残障人士社区服务满意度有何具体建议?
    ____________
您对社区工作人员的服务响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您希望社区服务活动在哪些方面进行优化?
增加个性化服务
延长服务时间
丰富活动形式
加强专业指导
完善反馈机制
您对社区服务环境与氛围的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为残障人士社区服务活动对生活改善的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助
您最满意的一次残障人士社区服务活动是哪次?为什么?
    ____________
您对社区服务的个性化匹配程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您认为哪些因素会影响您对残障人士社区服务满意度的评价?
服务态度
专业水平
活动内容
硬件设施
沟通反馈
您对社区服务整体协调性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区残障人士服务的投诉或建议渠道?
非常了解
了解一些
听说过
完全不了解
您对社区残障人士服务的其他意见或期望?
    ____________

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