杭州市残障人士社区服务满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次关于杭州市残障人士社区服务满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们优化服务,提升残障人士社区服务满意度。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住的社区属于杭州市哪个区域?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您或您照顾的残障人士主要属于哪类残障?
肢体残疾
视力残疾
听力残疾
言语残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
您使用社区残障人士服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
从未使用过
您曾使用过本社区提供的哪些残障人士服务?
康复训练
就业支持
日间照料
心理辅导
辅具适配
上门探访
文化娱乐活动
政策咨询
您对社区残障人士服务的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在响应残障人士需求方面的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您对社区服务人员的专业态度和技能是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为目前残障人士社区服务中较薄弱的环节有哪些?
无障碍设施
信息获取渠道
服务项目种类
服务人员数量
个性化服务
交通便利性
您向其他残障人士家庭推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区提供的残障人士政策补贴或福利?
非常了解
了解一些
听说过但不确定
完全不了解
您对社区残障人士服务最满意的方面是什么?
    ____________
您认为社区服务在哪些方面最需要改进以提升残障人士社区服务满意度?
    ____________
您是否参与过社区组织的残障人士满意度意见征集活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您觉得社区服务在促进残障人士社会融入方面做得如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您希望社区未来增加哪些残障人士服务项目?
职业技能培训
家庭支持服务
紧急援助
社交活动
康复指导
法律咨询
您对社区无障碍设施(如坡道、盲道、电梯)的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区服务信息的主要渠道是?
社区公告栏
微信群/公众号
电话通知
邻里告知
其他
您对提升残障人士社区服务满意度还有哪些具体建议?
    ____________
您最近一次使用社区服务是什么时候?
日期    ____________
您是否愿意参与社区残障人士服务的志愿或监督工作?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
请描述一次您印象最深的社区服务经历(正面或负面)
    ____________
您认为社区服务在残障人士心理支持方面是否足够?
非常足够
足够
一般
不足
非常不足
您觉得哪些因素最影响您对残障人士社区服务满意度的评价?
服务态度
服务效率
服务专业性
设施完善度
沟通顺畅度
费用合理性
您对社区服务信息透明度的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在残障人士服务方面最大的优势是什么?
    ____________
您是否愿意向社区反馈服务问题或提出改进意见?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为社区服务在哪些细节上最能体现对残障人士的关怀?
    ____________

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