您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是?
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重障碍
您每月的可支配收入大约是多少?
2000元以下
2000-4000元
4000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道了解理财信息?
银行网点
手机银行APP
社交媒体
亲友推荐
电视广播
线下讲座
其他
您对当前金融产品(如存款、基金、保险等)的了解程度如何?
您最常使用的理财工具是什么?
银行定期存款
活期储蓄
货币基金
股票或基金
保险产品
其他
您对目前使用的银行或金融机构提供的无障碍服务(如盲文、手语、语音提示等)满意吗?
您是否遇到过因残障原因而无法顺利办理理财业务的情况?
您在理财过程中遇到的主要障碍有哪些?
信息获取困难
操作流程复杂
缺乏专属服务
费用不透明
风险提示不足
其他
请对您当前使用的理财服务的整体满意度进行评分(1-5分,5分为最满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望金融机构提供专门针对残障人士的理财顾问服务?
您希望金融机构在哪些方面做出改进以更好地服务残障人士?
增加无障碍设施
提供个性化理财方案
加强员工培训
简化业务流程
开发专用APP
其他
您认为金融机构在服务残障人士理财时,最需要改进的环节是什么?
您是否愿意参加由金融机构举办的残障人士理财知识讲座?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对线上理财平台(如手机银行)的无障碍操作体验满意吗?
您认为残障人士理财习惯的养成,最大的推动力是什么?
金融知识普及
无障碍服务完善
经济条件改善
家人朋友支持
政策鼓励
您目前最关注的理财目标有哪些?
资产保值
财富增值
养老规划
子女教育
医疗应急
其他
您是否愿意将理财需求委托给专业的理财机构进行管理?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享您对提升残障人士理财服务体验的其他建议或期望