您目前常驻的华南地区城市属于以下哪一类？
一线城市（如广州、深圳）
二线城市（如佛山、东莞、厦门）
其他（请注明）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
在您看来，一二线城市居民使用障碍主要体现在哪些场景中？
公共交通出行
线上政务办理
智能设备操作
医疗健康服务
日常消费支付
您或身边人曾遇到过的使用障碍类型有哪些？
界面操作复杂难懂
流程步骤过于繁琐
缺乏清晰指引或帮助
技术故障频繁
信息隐私安全隐患
其他
当遇到使用障碍时，您通常的第一反应是？
自行尝试解决
寻求家人朋友帮助
联系客服或热线
放弃使用该服务
转向线下渠道
您认为华南地区一二线城市居民使用障碍的整体严重程度如何？（1-5分，5分表示非常严重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最容易导致一二线城市居民使用障碍的发生？
数字化服务更新过快
用户年龄差异大
缺乏个性化设计
培训与宣传不足
硬件设备不兼容
请简要描述一次您或他人遭遇使用障碍的具体经历，包括场景和困难点。
您认为目前针对一二线城市居民使用障碍的解决方案是否有效？
您希望哪些方面能优先改进以缓解使用障碍？
简化操作流程
增加人工辅助通道
提供多语言或大字版界面
加强用户培训与指导
完善无障碍设计规范
在口碑传播中，您更愿意分享哪类关于使用障碍的信息？
成功克服障碍的经验
糟糕的使用体验
实用的解决技巧
对改进的期待与建议
您对当前华南地区一二线城市居民使用障碍的舆论关注度满意吗？（1-5分，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取使用障碍相关信息的主要渠道有哪些？
微信朋友圈或公众号
微博话题讨论
抖音或快手短视频
知乎或论坛
新闻媒体报道
亲友口口相传
您是否愿意参与针对一二线城市居民使用障碍的改进测试或访谈？
您对减少一二线城市居民使用障碍有何具体建议或期望？
您认为未来五年内，华南地区一二线城市居民使用障碍问题会如何演变？
您是否愿意将本次调研推荐给其他关注使用障碍话题的朋友？