您目前居住在长三角地区的哪类城市？
三四线城市（如扬州、泰州、盐城等）
二线城市
一线城市
乡镇或农村地区
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
在使用各类应用或网站时，您遇到过的使用障碍有哪些？
界面复杂难懂
操作步骤繁琐
加载速度慢
功能找不到
字体或图标太小
需要注册或登录
其他
您觉得在长三角地区三四线城市，数字产品使用障碍的主要原因是？
网络基础设施不足
设备性能落后
自身操作经验不足
产品设计不友好
缺乏本地化支持
您向他人推荐一款操作简便的数字产品的可能性有多大？（0-10分）
在您经历使用障碍时，通常采取什么方式解决？
自己摸索
求助家人或朋友
在线搜索教程
联系客服
放弃使用
您是否曾因使用障碍而放弃某项线上服务（如购物、缴费、办事）？
请描述一次您最难忘的使用障碍体验，包括具体场景和困难点。
您认为改善使用障碍体验最有效的措施是什么？
简化操作流程
提供大字体和语音提示
增加线下指导服务
优化网络速度
加强用户培训
请您对当前常用应用或网站的使用障碍程度进行评分（1分为无障碍，5分为障碍严重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望哪些场景优先解决使用障碍问题？
移动支付
在线医疗挂号
政务办理
电商购物
社交沟通
出行叫车
您是否愿意参加针对使用障碍的用户培训或体验改进活动？
针对长三角地区三四线城市居民使用障碍，您有哪些具体建议或期望？