三四线城市居民社区服务满意度口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于三四线城市居民社区服务满意度的口碑调研,您的真实反馈将帮助我们了解社区服务的现状与改进方向。
您目前居住的城市属于以下哪类?
三四线城市市区
三四线城市下辖县/镇
其他(请注明)
您在本社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您对所在社区的整体服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为社区服务的基础设施维护(如道路、照明、绿化)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务中哪些方面最需要改善?
环境卫生
安保管理
便民设施
物业服务响应
社区活动组织
您对社区物业服务的响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区提供的便民服务项目(如维修、代购、咨询等)?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您使用过以下哪些社区服务?
快递代收
老人关怀
儿童托管
健康义诊
法律咨询
其他
您认为社区服务信息的公开透明程度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
请对社区工作人员的服务态度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区组织的居民意见征集活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您希望通过哪些渠道反馈社区服务问题?
线上平台
电话热线
现场窗口
居民会议
其他
您对社区公共活动空间(如广场、活动室)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为三四线城市居民社区服务满意度提升的关键因素是什么?
    ____________
您对社区安全巡逻频率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望社区增加哪些服务内容?
养老服务
亲子活动
技能培训
社区食堂
健身设施
您是否遇到过社区服务问题长期未解决的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请对社区服务的整体性价比(物业费与服务匹配度)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在数字化建设(如线上报修、缴费)方面表现如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
请分享一次您对社区服务感到满意或不满意的具体经历
    ____________
您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
您认为社区服务口碑传播的主要渠道是?
邻里交流
社交媒体
业主群
官方公告
其他
您对社区服务投诉处理的公正性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升三四线城市居民社区服务满意度还有哪些建议?
    ____________

25题 | 被引用203次

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