上海市三四线城市居民保险购买意愿福利满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解上海市及三四线城市居民对保险购买意愿与福利满意度的真实看法,您的回答将用于学术研究及行业参考,感谢您的宝贵时间!
您目前常住的地区属于?
上海市区
上海郊区
三四线城市市区
三四线城市乡镇或农村
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月收入水平大致为?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
您目前是否已购买任何商业保险?
已购买
未购买但有意愿
未购买且无意愿
您已购买或最可能购买的保险类型是?
医疗保险
养老保险
意外伤害险
车险
教育金保险
财产险
您对当前所享受的社会保险(如医保、社保)的整体福利满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与上海居民相比,您认为三四线城市居民在保险购买意愿上最主要的差异是什么?
收入水平影响购买力
保险认知度较低
产品供给不丰富
服务体验差距大
没有明显差异
请对您所在城市的保险服务整体便利性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您购买商业保险决策的最关键因素是?
保费价格
保障范围
理赔便捷度
品牌信誉
亲友推荐
您认为当前保险公司在提升居民福利满意度方面,最需要改进的是?
降低保费门槛
简化理赔流程
增加定制化产品
提高客服专业度
加强售后回访
您向身边亲友推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?
保险公司官网或APP
第三方互联网平台
线下代理人
银行网点
社交媒体或短视频
您是否愿意为更高的福利保障支付额外保费?
非常愿意
愿意但需合理范围
看情况
不愿意
您对保险理赔过程的预期难度如何?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
您希望保险公司提供哪些增值服务以提升福利满意度?
健康体检
在线问诊
法律援助
紧急救援
理财咨询
您认为当前保险产品在满足三四线城市居民需求方面,还有哪些不足或建议?
    ____________
您未来一年内是否有新增保险购买计划?
有明确计划
有考虑但未定
暂无计划
请对您目前所购保险的性价比进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种保险购买方式?
线上自助购买
线下代理人讲解后购买
电话销售
银行代销
阻碍您提高保险购买意愿的主要障碍是?
保费过高
条款复杂难懂
担心理赔难
产品同质化严重
缺乏信任感
您最近一次购买或咨询保险产品的时间是?
日期    ____________
您是否关注过政府推出的普惠型保险(如惠民保)?
非常关注并已购买
关注过但未购买
听说过但不了解
完全没听过
您认为提升三四线城市居民保险购买意愿和福利满意度的关键举措是什么?
    ____________

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