深圳市乡镇居民价格接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在进行一项关于深圳市乡镇居民价格接受度与服务质量的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解本地居民对各类服务的价格敏感度与质量期待,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在深圳市乡镇区域的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您家庭月人均可支配收入大致为?
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
在以下日常服务中,您最常使用的是哪一类?
餐饮外卖
家政维修
教育培训
医疗健康
交通出行
请您对目前使用的社区便民服务的整体质量进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于社区便民服务,您认为当前价格水平如何?
明显偏高
略微偏高
合理适中
略微偏低
明显偏低
如果服务质量明显提升,您愿意接受的价格涨幅范围是?
完全不能接受涨价
1%-5%
6%-10%
11%-20%
20%以上
影响您对服务价格接受度的主要因素有哪些?
服务人员专业程度
响应速度
服务安全性
售后保障
品牌口碑
其他
您是否遇到过因价格问题而放弃使用某项服务的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请举例说明您认为价格最不合理的服务项目及其原因
    ____________
您向亲友推荐本乡镇现有服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在医疗健康服务中,您能接受的单次门诊费用上限是?
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您对乡镇教育辅导类服务的价格敏感度如何?
非常敏感,优先选低价
比较敏感,需多方比较
一般,看质量再定
不太敏感,重质量
您对乡镇公共交通服务的性价比评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前乡镇服务在哪些方面最需要改进?
价格透明度
服务标准化
投诉渠道
服务种类丰富度
人员素质
与深圳市区相比,您认为乡镇服务价格是否合理?
乡镇更贵
基本持平
乡镇更便宜
不清楚
您更倾向于选择哪种定价模式的服务?
固定价格
按次计费
会员包月
按需定制
您认为提升服务质量后,价格最多可上浮多少百分比您仍能接受?请说明理由
    ____________
过去一年,您因服务问题投诉或维权的次数是?
0次
1-2次
3-5次
5次以上
您是否愿意为更环保或更可持续的服务支付额外费用?
非常愿意
愿意,但涨幅需小
无所谓
不愿意
您对乡镇快递物流服务的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前乡镇居民价格接受度与服务质量是否匹配?
完全匹配
基本匹配
不匹配,价格偏高
不匹配,质量偏低
您对提升乡镇服务质量与价格合理性的其他建议
    ____________

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