西南地区农民保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于西南地区农民保险购买意愿的调研,您的真实想法将帮助我们更好地理解农户需求,提升保险服务满意度。
您的性别
男
女
您的年龄段
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您所在的地区属于
山区
丘陵
平原
其他
您的家庭年收入水平
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5万元以上
您目前是否购买过任何类型的保险
是
否
您购买过的保险类型
农业保险
医疗保险
养老保险
意外伤害险
车险
其他
您对现有保险产品的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前保险产品在满足农民需求方面的表现
很好
较好
一般
较差
很差
您了解农业保险的渠道
村干部宣传
保险公司推广
亲友推荐
电视广播
网络平台
其他
您对保险条款的清晰易懂程度评价
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您认为当前保险购买流程的便捷程度
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
您对保险理赔速度的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对保险服务人员专业度的评价
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
影响您购买保险意愿的主要因素
保费价格
保障范围
理赔便利性
保险公司信誉
政府补贴
他人推荐
您对政府补贴支持保险购买的政策了解程度
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您是否愿意在现有基础上增加保险投入
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向亲友推荐农民保险购买意愿的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望保险产品改进的方面
降低保费
扩大保障范围
简化理赔流程
提高赔付额度
增加险种选择
提升服务响应
您对保险公司在西南地区的服务网络覆盖满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前保险产品对农业风险的保障程度
充分保障
基本保障
部分保障
保障不足
几乎没有保障
您对保险产品价格合理性的看法
非常合理
比较合理
一般
比较偏高
非常偏高
您对提升农民保险购买意愿和客户满意度有什么具体建议?
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22题 | 被引用210次

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