您通常通过哪种渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
其他
您在购买机票时,是否会主动关注或考虑购买航空意外险?
如果您购买过航空保险,主要原因是?(可多选)
出行安全保障
航空公司/平台推荐
价格便宜,顺手购买
包含延误/行李丢失等附加保障
家人/朋友建议
其他
如果您从未购买或很少购买航空保险,主要原因是?(可多选)
觉得发生意外的概率极低
已有其他保险(如寿险、意外险)覆盖
对保险条款不了解,不信任
价格偏高
购买流程繁琐
其他
您认为一份航空意外险的合理价格区间(单次航程)是?
10元以下
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
除了意外身故/伤残保障,您最希望航空保险包含以下哪项附加保障?
航班延误
行李丢失/延误
医疗运送与送返
旅行证件丢失
个人责任
都不需要
在购买航空保险时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
保障范围与额度
价格
保险公司的品牌与信誉
购买流程的便捷性
销售人员的推荐
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您购买过的(或了解的)航空保险产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对目前市场上航空保险产品的信息透明度(如条款清晰度、理赔流程说明)满意吗?
如果曾有理赔经历,您对理赔过程的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(无理赔经历)
您希望通过哪些方式了解更多关于航空保险的信息?(可多选)
保险公司官网/APP
航空公司购票页面
社交媒体(如微信公众号、抖音)
线下宣传册/代理人
朋友/家人推荐
其他
如果航空保险能与您的常旅客计划(如航司会员)积分或权益挂钩,是否会增加您的购买意愿?
对于西南地区(如您所在城市)的航空保险市场,您还有哪些具体的意见或建议?