华南地区跨境电商从业者价格接受度与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦华南地区跨境电商从业者的价格接受度与服务质量体验,您的真实反馈将助力行业服务优化,感谢您的参与!
您所在的企业位于华南哪个省份/地区?
广东
广西
海南
香港
澳门
您在跨境电商行业中的主要角色是?
企业主/创始人
运营人员
采购/供应链人员
物流/仓储人员
客服/销售
其他
您从事跨境电商业务的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在企业的年营业额大致范围是?
50万以下
50万-200万
200万-500万
500万-1000万
1000万以上
您每月在第三方服务(如物流、支付、营销等)上的平均支出是?
1万以下
1万-5万
5万-10万
10万-30万
30万以上
您对当前使用的跨境电商服务整体价格接受度如何?(1-5分,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务商时,您认为价格与服务质量哪个更重要?
价格优先
质量优先
两者均衡
视具体情况而定
您最常使用的跨境电商服务类型有哪些?
国际物流
支付结算
海外营销推广
平台代运营
报关清关
仓储服务
您对当前物流服务质量的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您能接受的物流服务价格涨幅范围是?
0-5%
5%-10%
10%-20%
20%以上
不能接受涨价
您向同行推荐当前主要使用的跨境电商服务商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的服务支付更高价格?
愿意
不愿意
视服务提升幅度而定
您认为当前服务质量中最需要改进的方面是?
响应速度
问题解决效率
服务态度
价格透明度
售后保障
技术稳定性
您对服务商价格透明度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解服务商报价?
官网报价
销售咨询
同行推荐
行业展会
线上广告
您认为当前跨境电商服务价格存在哪些不合理之处?
    ____________
过去一年中,您更换服务商的频率是?
从未更换
1次
2-3次
3次以上
促使您更换服务商的主要原因有哪些?
价格过高
服务质量差
响应不及时
功能不满足需求
其他
您对服务商提供的增值服务(如数据分析、定制方案)的价格接受度如何?
非常接受
接受
一般
不接受
非常不接受
您对服务商整体服务质量的综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与服务商的长期合作计划以换取价格优惠?
愿意
不愿意
视优惠力度而定
您对提升跨境电商服务价格接受度与服务质量有何具体建议?
    ____________

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