跨境电商从业者价格接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展针对跨境电商从业者的价格接受度与平台服务质量调研,本次调研结果仅用于行业研究分析,您的个人信息将严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您所在跨境电商企业的经营规模
个人卖家/微型团队(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您经营跨境电商的时长
1年以内
1-3年
4-6年
7年及以上
您目前运营的跨境电商平台包含哪些(可多选)
亚马逊
速卖通
eBay
Shein
Temu
Shopee
Lazada
TikTok Shop
独立站
其他平台
您经营的核心品类是哪些(可多选)
服饰鞋包
3C数码
家居用品
美妆个护
母婴玩具
户外用品
健康保健
珠宝配饰
工业用品
其他品类
您目前使用平台基础服务时,每月需要支付的平台使用费金额区间是
0元(无基础使用费)
1-100元
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
您对当前平台基础服务费的价格合理性评分是(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台提升基础服务稳定性,您能够接受的基础服务费涨幅是
不接受任何涨价
涨幅5%以内
涨幅5%-10%
涨幅11%-20%
涨幅20%以上
对于平台按交易成交额抽取的佣金费率,当前您认为费率水平如何
远高于可接受范围
略高于可接受范围
基本符合可接受范围
略低于可接受范围
远低于可接受范围
您能够接受的最高佣金费率区间是
3%及以下
3%-5%
6%-10%
11%-15%
15%以上
您对物流专线服务每公斤收费的可接受价格区间是
20元/公斤以下
21-40元/公斤
41-60元/公斤
61-80元/公斤
80元/公斤以上
您认为海外仓仓储费当前的定价是
完全无法接受
难以接受
基本可以接受
完全可以接受
价格偏低
针对平台提供的付费推广流量服务,您能接受的单次点击成本区间是
1元以下
1-3元
4-6元
7-10元
10元以上
您每月在付费推广上的预算区间是
5000元以内
5001-20000元
20001-50000元
50001-100000元
100000元以上
对于付费认证服务(合规资质、品牌备案等),您能接受的年服务费区间是
500元以内
501-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您对当前使用的跨境电商平台整体服务质量评分是(1分极差,10分满分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客户服务响应速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为平台提现到账速度是否符合您的预期
远慢于预期,完全不符合
略慢于预期,不太符合
基本符合预期
略快于预期,符合要求
远快于预期,非常满意
您对平台规则透明度的评价是
规则非常模糊,不透明
部分规则不清晰
一般透明度
大部分规则清晰透明
规则完全公开透明
平台出现规则调整时,您认为提前通知时长多久合理
提前1周以内即可
提前1-2周
提前2-4周
提前1-2个月
提前2个月以上
您认为当前平台服务最需要改进的环节是哪些(可多选)
平台佣金收费
支付提现服务
物流仓储服务
客户售后支持
合规审核服务
推广流量服务
规则解释与培训
纠纷仲裁服务
当平台提供比基础服务更优质的专属VIP服务时,您是否愿意支付更高费用
完全不愿意,免费基础服务足够
不太愿意,只愿意支付极低溢价
愿意,只要增值服务匹配溢价就接受
比较愿意,优质服务可以接受合理溢价
非常愿意,愿意为高品质服务支付较高溢价
您向其他跨境电商从业者推荐当前使用平台的可能性是多少(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对跨境电商平台收费定价还有哪些其他看法或建议
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