您从事跨境电商行业的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业的业务模式主要是？
B2B（企业对企业）
B2C（企业对消费者）
C2C（个人对个人）
M2C（工厂对消费者）
混合模式
您最常使用的跨境电商平台是？
亚马逊
速卖通
eBay
Shopee
TikTok Shop
独立站
其他
在日常运营中，您最常遇到的服务质量问题有哪些？
物流时效不稳定
平台客服响应慢
支付结算周期长
选品工具数据不精准
海外仓服务不完善
售后纠纷处理效率低
请您对当前华南地区跨境电商整体服务质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流服务方面，您最希望改进建议聚焦于哪个环节？
头程运输
清关效率
尾程派送
海外仓库存管理
物流追踪可视化
您认为平台在哪些方面最需要从业者改进建议的输入？
平台规则透明度
流量分配公平性
佣金费率结构
卖家培训支持
数据安全与隐私保护
您对支付与金融服务（如跨境收款、供应链金融）的满意度如何？
请简要描述您最迫切的一条改进建议，以提升华南地区跨境电商服务质量
您向同行推荐华南地区跨境电商服务环境的可能性有多大？（0-10分）
您认为行业协会或政府机构应优先采取哪些措施来落实改进建议？
组织行业培训
建立统一服务标准
提供政策补贴
搭建信息共享平台
加强国际交流
您企业目前的日均订单量大约是？
100单以下
100-1000单
1000-5000单
5000-10000单
10000单以上
请您对华南地区跨境电商的数字化工具（如ERP、选品软件）满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您是否因服务质量问题更换过服务商？
是，频繁更换
是，偶尔更换
否，但考虑过
否，从未更换
您获取跨境电商行业信息的主要渠道是？
行业论坛
社交媒体群组
官方平台公告
线下交流会
专业咨询机构
您认为华南地区跨境电商在人才供给方面最大的挑战是？
复合型人才稀缺
人才流动性高
培训体系不完善
用人成本过高
您是否愿意推荐华南地区的跨境电商服务给其他从业者？
您企业是否设有专门的团队负责收集和提交改进建议？
有，专职团队
有，兼职负责
没有，但计划设立
没有，也不打算设立
您认为华南地区跨境电商在品牌出海方面最需要哪些改进建议？
您希望未来一年内看到哪些服务改进建议被优先落实？
全链路物流优化
智能客服系统
绿色包装方案
跨境合规指导
本地化营销支持
综合考虑，您对华南地区跨境电商服务质量的总体评价是？