您目前从事跨境电商相关工作的主要岗位类型
运营管理
市场推广
供应链与物流
产品开发
客户服务
其他
您所在企业的跨境电商业务模式
B2B（企业对企业）
B2C（企业对消费者）
C2C（个人对个人）
M2C（工厂对消费者）
混合模式
您个人日常购物时，最常使用的跨境电商购物渠道是
综合电商平台（如亚马逊、eBay）
社交电商平台（如TikTok Shop、Facebook Marketplace）
独立站（如Shopify店铺）
垂直品类平台（如SHEIN、AliExpress）
线下跨境体验店
您选择上述主要跨境购物渠道的核心原因
商品价格优势
物流时效与可靠性
商品丰富度与独特性
平台信誉与售后保障
支付便捷性
个性化推荐与社交互动
您经常使用的跨境电商购物渠道组合（可多选）
亚马逊
eBay
速卖通（AliExpress）
TikTok Shop
Shopee
独立站（如Shopify）
SHEIN
其他
在过去一年中，您通过跨境电商渠道购物的频率
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
每季度一次或更少
您平均每次通过跨境电商渠道购物的消费金额
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您最常购买的跨境商品品类
电子产品与配件
服饰鞋包
美妆个护
家居生活用品
食品保健品
母婴玩具
其他
您获取跨境购物渠道信息的核心途径（可多选）
搜索引擎（如Google、百度）
社交媒体（如Instagram、小红书）
电商平台内部推荐
行业论坛与社群
朋友或同行推荐
广告推送
您认为当前跨境购物渠道在物流配送方面最需要改进的环节
配送速度
运费成本
包裹追踪透明度
退换货便利性
偏远地区覆盖
您最信任的跨境支付方式
信用卡/借记卡
PayPal
支付宝/微信支付
Apple Pay/Google Pay
银行转账
货到付款
您认为当前跨境电商购物渠道存在的主要痛点（可多选）
商品真伪难辨
退换货流程复杂
物流时效不稳定
客服响应慢
关税与清关问题
支付安全风险
语言沟通障碍
您对新兴社交电商渠道（如TikTok Shop）在跨境购物中的发展前景看法
您是否愿意尝试通过虚拟试穿/试用等新技术功能进行跨境购物
您认为未来三年内，跨境电商购物渠道的最大变革方向会是
社交电商进一步崛起
独立站成为主流
AI驱动的个性化购物体验
物流效率大幅提升
线上线下融合加深