您从事跨境电商行业的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业的主营业务类型是？
B2B出口
B2C出口
B2B进口
B2C进口
综合服务
您对企业社会责任概念的了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为跨境电商企业社会责任应包含哪些方面？
产品质量与安全
环境保护与绿色物流
员工权益保障
消费者隐私保护
公平竞争与合规经营
社区公益与慈善
供应链伙伴责任
您所在企业是否制定了明确的社会责任政策和目标？
有明确政策和目标
有政策但无明确目标
有相关措施但未成文
完全没有
请您评价所在企业在社会责任方面的整体表现（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前华东地区跨境电商企业在社会责任实践中存在哪些主要问题？
过度追求利润而忽视责任
缺乏行业统一标准
监管力度不足
员工参与度低
消费者权益保护不够
环保措施不到位
您认为提升企业社会责任认知是否有助于改善服务质量？
非常有帮助
有一定帮助
不确定
帮助不大
完全没有帮助
您向同行推荐贵企业社会责任实践的可能性有多大？（0-10分）
您所在企业在提升服务质量方面采取了哪些与社会责任相关的措施？
建立客户投诉快速响应机制
加强产品溯源与质量把控
推行绿色包装与低碳运输
开展员工社会责任培训
定期发布社会责任报告
与供应商签订责任协议
您是否参与过企业组织的社会责任相关活动（如公益、环保等）？
请您对所在企业的服务质量进行总体评分（1-5分，5分为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会阻碍企业履行社会责任？
成本压力
短期业绩导向
缺乏专业人才
管理层重视不足
行业竞争激烈
政策支持不够
您认为政府应在推动跨境电商企业社会责任方面发挥什么作用？
制定强制性法规
提供激励政策
加强监管执法
开展宣传教育
无需干预
您认为华东地区跨境电商从业者应如何进一步提升社会责任认知以促进服务质量？请提出您的具体建议。