您在校期间最常使用的服务类型是？
餐饮服务
快递物流
图书馆服务
体育场馆
校园网络
行政办事
请对您最常使用的这项服务的整体客户满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用校园服务的频率大概是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
您在选择校园服务时，最看重的因素是哪些？
服务效率
服务态度
价格合理性
环境舒适度
便捷程度
专业水平
请描述一次您印象最深刻的正面服务体验场景，是什么让您感到满意？
请描述一次您印象最差的负面服务体验场景，问题出在哪里？
您认为目前大学生群体服务体验中存在的突出问题是？
排队时间过长
服务人员态度冷漠
信息不透明
投诉渠道不畅
服务时间不合理
设施老旧
当您遇到服务问题时，您通常会选择哪种方式反馈？
直接向服务人员反映
通过官方投诉渠道
在社交平台吐槽
忍气吞声不反馈
向学生会或辅导员反映
您对问题反馈后的处理速度和解决效果打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望校园服务在哪些方面进行改进以提升整体客户满意度？
延长服务时间
增加自助服务设备
提升人员培训
优化线上预约流程
增加服务网点
定期收集学生意见
如果让您为提升大学生群体服务体验提一条最核心的建议，您会说什么？
您向其他同学推荐本校校园服务的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意推荐）
您认为校园服务在数字化建设方面（如APP、小程序）的体验如何？
您通常通过哪些渠道了解校园服务的最新信息？
官方公众号
校园官网
同学推荐
线下公告栏
社交群聊
其他
您认为校园服务中最需要增加的新功能或新服务是什么？