您留学所在的国家/地区是？
美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
欧洲其他国家
其他
您使用留学服务机构（如中介、咨询、生活服务等）的频率是？
每月多次
每月一次
每季度一次
极少使用
从未使用
您主要使用过哪些类型的留学生服务？
院校申请咨询
签证办理协助
住宿安排
学业辅导
生活安家服务
心理健康支持
就业指导
其他
请对您接触过的留学生服务机构的整体响应速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务时，您最看重以下哪个因素？
服务专业性
价格合理性
沟通顺畅度
服务态度
售后支持
您认为当前留学生群体服务体验中最常见的痛点有哪些？
信息不透明
服务响应慢
费用过高
文化适应支持不足
缺乏个性化服务
沟通语言障碍
您向其他留学生推荐当前服务机构的可能性有多大？（0-10分）
请对服务人员的专业能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望通过哪些渠道获得留学生服务支持？
线上客服
电话热线
线下门店
社交媒体群组
邮件支持
专属顾问
请描述一次令您印象深刻的留学生服务体验（正面或负面均可）
您认为服务机构在哪些方面最需要改进以提升留学生群体服务体验？
服务流程简化
增加文化适应支持
提高服务透明度
降低服务费用
增强售后跟进
您希望未来增加哪些留学生服务项目？
紧急情况援助
法律咨询
社交活动组织
职业发展培训
家属陪同服务
其他
您对服务费用的性价比评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升留学生群体服务体验和客户满意度有何具体建议？