您对校园内各项服务(如食堂、图书馆、宿舍管理)的整体满意度如何?
您最常使用的校园服务有哪些?
食堂餐饮
图书馆借阅
宿舍维修
网络服务
心理咨询
就业指导
请对食堂服务的整体质量进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解学校提供的各项服务流程(如报修、预约等)?
在您看来,大学生群体认知程度是否影响了对服务质量的评价?
您向其他同学推荐本校服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为服务质量最需要改进的方面有哪些?
服务态度
响应速度
设施环境
信息透明度
服务专业性
请描述一次您印象最深刻的服务体验(正面或负面均可)
请对图书馆服务的便捷性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升大学生群体认知程度能否有效改善服务质量?
您希望学校在哪些方面增加服务投入?
延长服务时间
增加服务网点
优化线上平台
加强人员培训
增加反馈渠道