在使用学习或生活类应用时，您遇到的主要使用障碍有哪些？
界面复杂难懂
操作流程繁琐
加载速度慢
功能不稳定
隐私保护不足
缺乏个性化推荐
广告过多
其他
当遇到使用障碍时，您通常会如何处理？
自行摸索解决
寻求朋友帮助
查看在线教程
直接放弃使用
向客服反馈
您对当前常用数字产品的整体易用性评分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您向他人推荐产品的主要因素有哪些？
产品口碑
个人使用体验
价格因素
品牌知名度
功能丰富度
朋友推荐
您向身边朋友推荐优质数字产品的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）
请描述一次您因使用障碍而放弃某产品的经历，并说明原因
您通常通过哪些渠道了解产品的口碑信息？
社交媒体
应用商店评论
同学朋友推荐
专业评测网站
论坛社区
其他
您对产品客服解决问题的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能改善大学生群体使用障碍，提升产品体验？
您对数字产品中广告的容忍度
完全不能接受
可以接受少量广告
只要不影响使用即可
无所谓
您认为以下哪些功能最有助于减少使用障碍？
简洁的界面设计
清晰的操作指引
快速响应支持
智能推荐功能
离线使用能力
其他