大学生群体使用障碍与满意度调查

您好!本问卷聚焦大学生群体使用障碍的现状与体验,旨在了解您在学习和生活中遇到的各类使用障碍,以及您对现有服务的满意度。您的回答将帮助我们更好地优化支持体系。
您目前所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您认为大学生群体使用障碍最常见的类型是?
学习资源获取障碍
校园网络使用障碍
心理支持服务使用障碍
生活设施使用障碍
其他
在日常学习生活中,您遇到过的使用障碍有哪些?
图书馆数据库访问困难
校园Wi-Fi连接不稳定
心理咨询预约流程复杂
食堂支付系统故障
教务系统登录卡顿
其他
您遇到大学生群体使用障碍的频率如何?
每天多次
每周几次
每月几次
很少遇到
从未遇到
请您对校园网络服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在解决大学生群体使用障碍时,您通常采取哪些方式?
自行摸索解决
咨询同学或朋友
联系技术支持部门
忽略问题不处理
其他
您认为校园内最需要改进的使用障碍环节是?
选课系统
图书馆借阅流程
校园APP功能
宿舍报修系统
其他
请描述一次您印象最深刻的大学生群体使用障碍经历,包括具体场景和影响
    ____________
您向其他同学推荐本校数字化服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因使用障碍而放弃某项重要事务?
经常
偶尔
很少
从未
您认为哪些因素加剧了大学生群体使用障碍?
系统操作复杂
信息指引不清晰
响应速度慢
缺乏培训指导
设备老旧
其他
您对学校提供的技术支持服务的满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道反馈使用障碍问题?
在线表单
电话热线
现场窗口
社交媒体
其他
针对大学生群体使用障碍,您有哪些具体的改进建议?
    ____________
您认为学校在降低使用障碍方面的投入力度如何?
非常充足
比较充足
一般
不足
非常不足
您希望学校优先解决哪些方面的使用障碍?
网络速度
系统稳定性
界面友好度
培训支持
服务时间
其他
您最近一次遇到使用障碍的日期是?
日期    ____________
总体而言,您对学校在解决大学生群体使用障碍方面的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您还有其他关于使用障碍或满意度的补充意见吗?
    ____________

19题 | 被引用857次

模板修改
使用此模板创建