您最常使用的校园服务类型
食堂餐饮
图书馆资源
体育场馆
线上教务系统
校园网络服务
在选择校园服务或产品时，您最看重哪些功能？
操作便捷性
响应速度
个性化推荐
数据安全与隐私
价格合理性
界面美观度
请为校园线上平台的“功能完整性”打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有服务在“大学生群体期望功能”中，最欠缺的是哪一项？
智能客服
预约提醒
学习进度追踪
社交互动功能
多端同步
您希望未来服务增加哪些期望功能？
AI学习助手
课程自动排表
消费记录分析
校园活动推送
在线报修进度查询
您向其他同学推荐当前校园服务的可能性有多大？（0-10分）
您使用校园服务时，最影响满意度的因素
功能响应慢
操作流程复杂
信息不准确
缺乏个性化
客服支持不足
您是否愿意为满足“大学生群体期望功能”的增值服务付费？
愿意，只要价格合理
视功能而定
不愿意，应免费提供
您通常通过哪些渠道反馈对服务的期望功能或不满？
在线问卷
客服电话
社交平台
线下意见箱
学生代表
您对服务响应速度的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园服务在“客户满意度”提升上，最优先改进的方向
功能优化
界面交互
服务态度
问题解决效率
数据透明
请描述一个您最希望实现的“大学生群体期望功能”场景
您认为哪些因素会降低您对服务的满意度？
功能缺失
频繁崩溃
广告过多
隐私泄露风险
学习成本高
您对服务界面友好度的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务提供个性化推荐功能，您是否愿意共享使用数据？
愿意，提升体验
部分愿意，仅共享必要数据
不愿意，担心隐私