大学生群体社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解大学生群体社区服务满意度的真实状况,并探讨您对社区服务价格的敏感程度。您的回答将帮助社区与高校优化服务供给,感谢您的参与!
您目前就读的年级是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您所在社区(含校内社区)提供的服务类型中,您最常使用的是哪一类?
生活便利服务(如维修、代取快递)
文体活动服务(如健身、讲座)
志愿服务与公益项目
心理健康与咨询支持
就业与技能培训
总体而言,您对当前社区服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务响应速度的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区服务人员专业态度的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
影响您对社区服务满意度评价的主要因素有哪些?
服务价格
服务质量
服务便捷性
服务多样性
服务人员态度
社区环境与设施
对于社区提供的收费服务项目(如技能课程、健身设施使用),您认为当前定价水平如何?
明显偏高
略高但可接受
合理适中
偏低
完全免费
如果一项社区服务价格上调10%,您是否会减少使用频率?
会大幅减少
会略微减少
不会变化
不确定
您能接受的社区付费服务单次价格上限是多少?
10元以内
10-30元
30-50元
50-100元
100元以上
您向其他同学推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区增加哪些服务以提升整体满意度?
低价餐饮或团购
免费学习空间
专业心理咨询
就业指导工作坊
夜间安全巡逻
更多公益志愿岗位
您对社区服务信息获取渠道的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您平均每月使用社区服务的频率是?
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请对社区服务的性价比进行评分(1-5分,1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
降低价格
提高服务效率
丰富服务种类
延长服务时间
改善服务环境
加强宣传推广
如果社区推出会员制(年费50元,享9折优惠),您是否愿意购买?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您对社区服务感到满意或不满意的具体经历,并说明原因。
    ____________
您认为社区服务定价透明度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在价格相同的情况下,您更偏好哪种服务提供方式?
线上预约+线下体验
纯线上服务
纯线下服务
自助式服务
人工全程陪同
您最近一次使用社区服务是在哪一天?
日期    ____________
您认为社区服务在价格敏感度方面,哪些人群最受影响?
家庭经济困难学生
普通本科生
研究生
校外兼职学生
所有人群均受影响
您对社区服务整体性价比的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升大学生群体社区服务满意度与优化定价机制有何具体建议?
    ____________

23题 | 被引用559次

模板修改
使用此模板创建