在过去一年中，您对学校或校外机构提供的各类服务（如学习辅导、心理支持、生活服务等）的整体体验如何？
您认为当前高中生群体服务体验中最需要改进的方面有哪些？
学习资源获取
心理健康支持
课后活动丰富度
餐饮与住宿条件
师生沟通渠道
课外培训指导
请您对所在学校提供的学习辅导服务的满意度打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望获得哪些方面的培训或能力提升？
学科提分技巧
时间管理能力
心理抗压训练
生涯规划指导
沟通表达能力
团队协作能力
在您看来，影响高中生群体服务体验的关键因素是什么？
服务人员的专业度
服务的个性化程度
服务的便捷性
服务的价格合理性
服务的反馈及时性
请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可），并说明原因。
您向身边同学推荐您所在学校或培训机构的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解培训或服务信息？
学校通知
同学推荐
社交媒体
家长介绍
机构官网
线下广告
您认为培训课程的时间安排应如何优化以提升服务体验？
增加周末班次
增加寒暑假集中班
提供晚间线上课程
灵活预约制
其他
请您对过去一年中参与的培训课程的整体质量打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前培训服务中存在的主要问题有哪些？
内容与学校课程脱节
师资水平参差不齐
价格过高
互动机会少
课后反馈缺失
时间安排不合理
您是否希望学校或机构提供更多针对高中生群体的定制化服务？
您对提升高中生群体服务体验与培训效果有什么具体建议？
您认为服务或培训中的哪些细节最能提升您的满意度？
及时的学习进度反馈
个性化的学习计划
舒适的学习环境
友好的师生互动
灵活的退改政策
您希望学校或机构在哪些时间段提供额外培训支持？
课后延时服务
周末
寒暑假
考试前冲刺期
日常自习时间
请您对服务人员的态度与专业水平打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果由您来设计一项针对高中生的服务或培训，您会优先考虑哪些要素？
您认为哪些因素会阻碍您参与培训或享受服务？
学业压力大
时间冲突
经济成本
信息不透明
缺乏兴趣
交通不便