您通常通过哪种渠道了解新的学习工具或平台？
同学/朋友推荐
老师推荐
社交媒体广告
应用商店搜索
其他
在过去半年中，您主动向同学或朋友推荐过学习类产品或服务的次数是？
您向身边同学推荐您正在使用的学习类产品或服务的可能性有多大？（0-10分，0分=极不可能，10分=极有可能）
影响您向他人推荐某个学习产品或服务的主要因素有哪些？
学习效果显著
界面操作便捷
价格合理
售后服务及时
功能丰富有趣
品牌口碑好
您对当前主要使用的学习类产品或服务的整体满意度如何？
请对您最常用的学习类产品在以下方面的满意度打分（1-5分，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对产品或服务不满意时，您通常会怎么做？
直接放弃使用
向客服投诉
在社交平台吐槽
告诉同学避免踩坑
其他
您认为哪些改进措施能显著提升您对学习类产品或服务的客户满意度？
增加互动功能
降低收费门槛
提供更多免费资源
优化智能推荐算法
增加线下活动
您是否曾因他人的推荐而尝试某个新的学习产品或服务？
在您看来，同龄人的推荐对您选择学习产品的影响力有多大？
请描述一次您主动向他人推荐或劝阻他人使用某个学习产品的具体经历，以及当时的原因。
您认为在线学习平台的客户满意度与您的推荐意愿之间的关联程度如何？
请对您最近一次使用学习产品的整体体验进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会直接降低您向他人推荐的意愿？
频繁弹窗广告
收费不透明
课程质量差
隐私泄露风险
客服态度恶劣
您对提升高中生群体推荐意愿和客户满意度，还有哪些具体建议或想法？