高中生群体购物渠道偏好与客户满意度调查

感谢您参与本次关于高中生群体购物渠道偏好的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的购物习惯与满意度!
您的年级是
高一
高二
高三
您的性别是
其他
您每月可支配的零花钱大约为
200元以下
200-500元
500-1000元
1000元以上
您最常使用的购物渠道有哪些
电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如抖音、小红书)
线下商场/专卖店
校园周边小店
二手交易平台(如闲鱼)
海外代购
您最偏好的购物渠道是哪一个
电商平台
社交电商
线下实体店
其他
您选择该购物渠道的主要原因是什么
价格优惠
商品种类丰富
购物便捷
物流速度快
朋友推荐
售后服务好
您平均每月在购物渠道上的消费金额为
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您购物的主要品类是
服饰鞋包
数码产品
文具书籍
美妆个护
零食饮料
运动户外
您获取购物渠道信息的来源有哪些
社交媒体广告
同学/朋友推荐
搜索引擎
直播带货
线下实体店体验
购物平台推送
您对当前最常用购物渠道的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向同学推荐当前最常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用购物渠道的商品质量进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用购物渠道的价格合理性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用购物渠道的物流配送速度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用购物渠道的售后服务进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购物渠道中的商品与描述不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为当前购物渠道需要改进的方面有哪些
商品质量
价格透明度
物流速度
客服响应
退换货流程
个性化推荐
您是否愿意尝试新的购物渠道
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为影响高中生群体购物渠道偏好的关键因素还有哪些?
    ____________
请描述一次最满意的购物渠道体验,并说明原因
    ____________
请描述一次最不满意的购物渠道体验,并说明原因
    ____________
您对购物渠道的忠诚度如何(是否会持续使用同一渠道)
非常忠诚
比较忠诚
一般
不太忠诚
会频繁更换
您是否愿意为更优质的购物渠道体验支付更高价格
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望购物渠道增加哪些功能或服务
学生专属优惠
更快的配送选项
虚拟试穿/试用
社交分享功能
环保包装
更多支付方式
您对提升高中生群体购物渠道满意度还有什么建议?
    ____________

25题 | 被引用586次

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