您的身份是？
小学生家长
小学生本人
教师/教育工作者
支付服务相关员工
您孩子（或您本人）目前主要使用的支付方式是什么？
现金
微信支付
支付宝
智能手表支付
校园一卡通
其他
小学生群体在日常消费中，通常通过哪些场景使用支付工具？
购买零食饮料
购买文具玩具
乘坐公共交通
校内食堂/小卖部
线上游戏充值
其他
您（或您的孩子）每周使用电子支付的频率大约是多少？
请对您常用的支付平台的整体体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过支付问题，主要体现在哪些方面？
支付失败/延迟
账户安全担忧
操作流程复杂
客服解决不及时
费用不透明
其他
您认为支付平台在服务小学生群体时，最需要改进的环节是什么？
简化操作流程
加强资金安全监管
提升客服专业度
增加家长管控功能
优化界面设计
您向其他家长推荐当前支付工具的可能性有多大？（0-10分）
请对支付平台客服团队的整体专业能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为支付平台在员工培训方面是否足够重视小学生群体需求？
您希望支付平台在服务小学生群体时增加哪些功能？
消费限额提醒
亲子账户绑定
消费记录分析
紧急联系功能
防沉迷提示
其他
您对支付平台员工的服务态度或专业能力有何改进意见？