留学生群体使用频率与口碑调研问卷

感谢您参与本次关于留学生群体使用频率与口碑的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解留学生的消费习惯与偏好。
您目前的留学状态是?
在读本科
在读硕士
在读博士
已毕业
您留学所在的国家或地区是?
美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
欧洲其他国家
其他
您平均每周使用线上服务平台(如购物、外卖、学习工具等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您最常使用的线上服务类型有哪些?
在线购物
外卖配送
视频会议
在线课程
社交媒体
金融支付
其他
您对当前常用服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他留学生推荐您最常用服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择服务时,最看重的因素是?
价格优惠
使用便捷
口碑评价
品牌知名度
售后服务
您通常通过哪些渠道了解新服务或产品?
朋友推荐
社交媒体广告
搜索引擎
论坛社区
线下活动
您每月在线上服务上的平均支出大约是?
100美元以下
100-300美元
300-500美元
500美元以上
请您对常用服务的易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高质量服务支付更高价格?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您在使用服务时遇到的主要问题有哪些?
语言障碍
支付不便
配送延迟
客服响应慢
隐私担忧
您对留学生群体使用频率最高的服务类别有何看法?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前服务在哪些方面最需要改进?
    ____________
您是否曾因口碑不佳而放弃使用某服务?
经常
偶尔
很少
从未
您更倾向于使用本地化服务还是国际化服务?
本地化
国际化
两者兼顾
无所谓
您希望未来出现哪些新服务来满足留学生需求?
更便捷的跨境支付
专属留学生折扣
多语言客服
本地生活指南
学术辅导平台
请您对常用服务的性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与服务商的用户调研以改善体验?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
请分享一次您印象深刻的正面或负面服务体验
    ____________
您认为留学生群体使用频率对服务商的市场策略影响有多大?
非常大
较大
一般
较小
无影响
您是否会关注服务商的品牌口碑动态?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
您通常通过哪些平台分享对服务的评价?
社交媒体
评价网站
论坛
不分享
您对留学生群体使用频率与口碑调研这类研究的看法是?
很有价值
有一定价值
一般
无价值
您对服务商提升留学生口碑有何建议?
    ____________

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