留学生群体保险购买意愿与满意度调查

感谢您参与本次关于留学生群体保险购买意愿与满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解留学生的保险需求与体验!
您目前的留学阶段
本科
硕士
博士
语言/预科
其他
您留学所在的国家或地区
美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
欧洲其他国家
亚洲其他国家
其他
您目前是否已购买留学生保险
是,已购买
否,未购买
正在考虑中
您对当前留学生保险产品的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您购买留学生保险的主要动机
学校强制要求
应对突发医疗费用
家长担忧与建议
身边同学推荐
了解过风险后主动购买
其他
您在选择留学生保险时最看重的因素
保障范围
保费价格
理赔便捷度
保险公司信誉
中文客服支持
紧急救援服务
其他
您对留学生保险的保费价格敏感度如何
非常敏感,价格优先
比较敏感,但会兼顾保障
一般,合理即可
不太敏感,保障更重要
您向其他留学生推荐您所购买保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解所购保险的具体保障范围
非常了解
了解大部分
了解一部分
基本不了解
您对留学生保险理赔体验的满意度评价(若未理赔过请跳过)
理赔流程清晰
理赔速度快捷
材料要求合理
客服响应及时
整体体验一般
整体体验较差
您认为当前留学生保险产品在哪些方面最需要改进?
    ____________
您是否遇到过保险理赔被拒或部分拒赔的情况
从未遇到过
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
您获取留学生保险信息的渠道
学校官网或国际学生办公室
保险公司官网或App
留学中介推荐
社交媒体/论坛
同学或朋友推荐
家长代为查询
其他
您对留学生保险的购买流程便捷度评价
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
您是否愿意为更全面的保障支付更高的保费
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请您对留学生保险的以下方面进行评分(1-5分,5分为最高):保障全面性、价格合理性、理赔服务、客服支持、购买便捷度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为留学生保险的保费在什么范围内最可接受(按年计算)
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您希望留学生保险增加哪些附加服务
心理咨询服务
牙科保障
眼科保障
学业中断保障
法律援助
旅行意外保障
其他
您是否了解留学生保险与当地国民健康保险的区别
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
请描述一次您印象最深的留学生保险使用或咨询经历
    ____________
您未来一年内是否会续保或新购留学生保险
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对留学生保险市场整体信任度如何
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您认为影响留学生保险购买意愿的最大障碍
保费过高
保障条款复杂难懂
理赔流程不透明
缺乏可信赖的购买渠道
对保险必要性认识不足
其他
您对提升留学生保险购买意愿与满意度还有什么其他建议?
    ____________

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