您每月在个人消费(除基本生活外)上的预算大约是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您更倾向于在哪些领域进行消费?
教育进修与书籍
健康养生与运动
数码电子与智能设备
旅行与文化体验
服饰美容与个人护理
在选择商品或服务时,您最看重的因素是?
品质与口碑
价格与性价比
品牌与知名度
个性化与定制化
您通常通过哪些渠道获取消费信息?
社交媒体(如微信、小红书)
电商平台推荐
朋友或同事推荐
线下实体店体验
您认为哪些因素会影响您对服务或产品的整体客户满意度?
售后服务的响应速度
产品质量的稳定性
物流配送的及时性
客服人员的专业态度
请为您最近一次消费体验的总体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升客户满意度方面,您希望商家在哪些方面做出改进?
更精准的个性化推荐
更透明的价格体系
更便捷的退换货流程
更丰富的产品选择
您对目前市场上的教育类产品或服务(如在线课程、书籍)的消费偏好是?
偏好知名品牌
偏好实用性强
偏好价格适中
偏好创新内容
您向同事或朋友推荐某款产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
结合您的消费偏好,您认为当前市场在满足教师群体需求方面还有哪些不足?
请描述一次让您印象深刻的消费体验(正面或负面),以便我们更好地理解客户满意度的关键点。