您在日常使用教育类产品或服务时，遇到使用障碍的频率是？
您遇到的主要使用障碍包括哪些方面？
操作流程复杂
界面不清晰
功能找不到
响应速度慢
缺乏使用指导
系统不稳定
请对产品的易用性进行评分（1-5分，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到使用障碍时，您通常会如何解决？
自行摸索
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放弃使用
您认为哪些因素最能提升您的满意度？
更简单的操作
更快的响应
更专业的客服
更清晰的功能说明
更稳定的系统
您向其他家长推荐该产品的可能性有多大？（0-10分）
您对整体客户服务的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
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