在孩子的教育过程中，您最关注的核心需求是？
学业成绩提升
综合素质培养
心理健康支持
升学规划指导
亲子沟通与陪伴
您在选择教育或服务机构时，最看重哪些因素？
师资力量
课程体系
服务态度
价格合理性
口碑与品牌
地理位置便利
您对当前所接受的教育或服务机构的整体满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前教育服务中，最需要改进的方面是？
个性化服务
信息透明度
课后反馈
课程灵活性
价格优惠
您平均每月在子女教育上的投入大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您向其他家长推荐当前教育服务机构的可能性有多大？（0-10分）
在亲子互动方面，您最希望获得哪些支持？
亲子活动建议
教育讲座
心理咨询
线上课程
社群交流
您认为当前服务在满足家长群体核心需求方面，最大的优势是什么？
您希望机构在哪些方面增加投入以更好地满足家长需求？
您对机构在满足孩子个性化需求方面的表现打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象深刻的客户服务体验（正面或负面均可）
您认为哪些因素会影响您对机构的长期信任？
服务一致性
问题解决效率
员工专业度
价格稳定性
沟通频率
您认为机构在提升客户满意度方面，最需要优先采取的一项行动是什么？