您日常购买母婴或家庭用品时,最常使用的购物渠道是
线上综合电商(如淘宝、京东)
线上社交电商(如拼多多、抖音)
线下大型商超
线下母婴专卖店
社区团购或代购
在选择购物渠道时,您最看重的因素有哪些
价格优惠
商品质量
配送速度
售后保障
品牌信誉
购物便利性
您平均每月在家庭购物上的花费大约是多少
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响员工的工作满意度
薪酬福利
工作环境
职业发展机会
管理方式
团队氛围
您向其他家长推荐本购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
您通常通过哪些方式了解购物渠道的促销信息
手机APP推送
社交媒体广告
短信或邮件
门店海报
朋友推荐
您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进,以提升家长群体的购物体验?
您是否遇到过购物渠道员工因工作压力而影响服务态度的情况
请对购物渠道的售后服务响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升员工满意度,从而间接改善家长群体的购物体验
增加培训机会
改善薪酬结构
优化排班制度
建立反馈机制
组织团队建设活动
请分享一次您印象深刻的购物经历(正面或负面),并说明原因
关于家长群体购物渠道偏好与员工满意度调查,您还有其他建议或意见吗?