您平均每月为孩子购物的频次是？
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用的购物渠道有哪些？
线上综合电商（如淘宝、京东）
线下大型超市/商场
母婴/儿童专卖店
社交电商（如拼多多、抖音小店）
海外代购/跨境电商
您选择该偏好渠道的主要原因是什么？（如价格、便利性、品质等）
请对您最常使用的购物渠道的整体购物体验进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购物渠道的售后处理（退换货、客服响应）满意度如何？
您在选择购物渠道时，最看重哪些因素？
商品价格
商品品质
物流速度
售后服务
品牌信誉
用户评价
您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进以提升家长群体的客户满意度？
您获取购物渠道信息的主要来源是？
社交媒体推荐
亲友口碑
广告推送
育儿论坛/社群
搜索引擎
您通常为孩子购买哪些类型的商品？
奶粉辅食
童装童鞋
玩具文具
洗护用品
图书绘本
儿童家居
您对购物渠道的促销活动（如满减、折扣）满意度如何？
请对购物渠道的界面/布局易用性进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购物渠道上的商品信息与实物不符的情况？
您希望购物渠道增加哪些服务以提升满意度？
个性化推荐
快速客服响应
会员专属优惠
亲子活动体验
更多支付方式
您对购物渠道的隐私保护（如个人信息安全）信任度如何？