租户群体购物渠道偏好与客户满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解租户群体的购物渠道偏好及其对购物体验的满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷采用匿名形式,大约需要3分钟完成,感谢您的参与!
您目前的租住类型是?
整租住宅
合租房间
长租公寓
其他
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您平均每月进行购物(含线上及线下)的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
在日常生活购物中,您最常使用的购物渠道是?
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商(如叮咚买菜、盒马)
品牌专卖店
您选择购物渠道时,主要考虑哪些因素?
价格优惠
商品质量
距离远近/配送速度
商品种类丰富度
售后服务
支付便捷性
对于日常生鲜食品,您更倾向于通过哪种渠道购买?
线下菜市场
社区生鲜店
线上生鲜平台
大型超市
您每月在线上购物渠道的平均消费金额大约是多少?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
您对当前主要使用的购物渠道的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对常用购物渠道的商品质量进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用购物渠道的配送或到店便捷性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为租住地周边购物设施不完善而增加线上购物频率?
是,明显增加
是,略有增加
没有变化
不适用,周边设施完善
您最希望购物渠道增加哪些服务或功能?
更快的配送服务
更丰富的商品种类
更灵活的退换货政策
更多优惠活动
社区团购服务
个性化推荐
您对线上购物平台的客户服务响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对线下实体店的购物环境(如卫生、陈列)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为目前购物渠道中最需要改进的方面是什么?
    ____________
您是否愿意向其他租户推荐您常用的购物渠道?
愿意,非常推荐
愿意,视情况而定
不愿意,不推荐
您向朋友或家人推荐您当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过社区组织的团购活动?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对社区团购的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未参与过
您获取购物优惠信息的渠道有哪些?
社交媒体(如微信、小红书)
购物APP推送
线下传单/海报
朋友推荐
社区公告
您对提升租户群体购物体验有什么具体建议?
    ____________

21题 | 被引用660次

模板修改
使用此模板创建