您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您日常购物最常使用的渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线下超市/便利店
社区团购
直播带货
其他
您选择购物渠道时,最看重的因素有哪些?
价格优惠
商品质量
配送速度
购物便利性
售后服务
品牌信誉
您平均每月在线上购物渠道的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您平均每月在线下购物渠道的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您对当前主要购物渠道的整体满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的线上购物平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/饿了么
其他
您认为当前购物渠道存在哪些不足?
商品质量参差不齐
配送不及时
退换货麻烦
价格不透明
线下购物体验差
其他
您是否会根据购物需求的不同(如生鲜、日用品、电子产品)选择不同的购物渠道?
您认为租户群体在购物渠道选择上,最需要改进的方面是什么?
您获取购物渠道信息的途径有哪些?
社交媒体推荐
朋友/邻居介绍
广告推送
线下宣传单
其他
您对线上购物渠道的配送速度满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道的购物环境满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来更倾向于增加哪种购物渠道的使用频率?
线上电商
线下实体店
社区团购
直播带货
保持现状
您对购物渠道的忠诚度如何?(即长期使用同一渠道的意愿)
您希望购物渠道增加哪些服务?
更灵活的配送时间
更便捷的退换货
个性化推荐
会员专属优惠
其他
您向朋友或家人推荐当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
您认为租户群体购物渠道偏好的主要影响因素是?
价格敏感度
时间便利性
商品多样性
社交需求
其他