家长群体线上线下选择与品牌认知调查

感谢您参与本次家长群体线上线下选择与品牌认知调查,您的反馈将帮助我们更好地理解家长在购物与信息获取中的偏好,并优化品牌服务体验。
您的身份是
父亲
母亲
其他监护人
您孩子的年龄段
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
您通常通过哪种渠道获取育儿或教育相关信息
线上平台(如社交媒体、育儿APP)
线下活动(如亲子讲座、门店体验)
两者差不多
不确定
在购买儿童用品时,您更倾向于哪种选择方式
线上购买(如电商平台、品牌官网)
线下购买(如实体店、商场专柜)
线上线下结合(线上浏览+线下体验)
视情况而定
您选择线上渠道的主要原因
价格更优惠
品种丰富、选择多
节省时间、方便快捷
可以查看用户评价
送货上门服务
您选择线下渠道的主要原因
可以实物体验、直观感受
即时购买、无需等待
服务人员专业指导
适合带孩子一起逛
退换货更方便
在品牌认知方面,您通常如何了解一个新品牌
通过线上广告或社交媒体推荐
通过线下门店或朋友口碑
线上线下都会接触
很少主动了解新品牌
您向其他家长推荐您常用品牌的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过线上与线下品牌信息不一致的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过
当线上与线下价格有差异时,您更倾向于
选择价格更低的一方
坚持原定渠道
先比较再决定
放弃购买
您认为品牌在线上线下选择中,哪些方面最需要改进
价格统一性
产品信息一致性
售后服务同步
会员权益互通
活动信息及时更新
您平均每月为孩子购物的频率
少于1次
1-3次
4-6次
7次以上
您更信任哪种渠道的品牌宣传
线上官方账号
线下实体店展示
两者信任度相同
都不太信任
您是否愿意参与品牌举办的线下亲子活动
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您是否愿意在线上参与品牌社群或会员群
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您常用的线上购物平台
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
品牌官网
其他
您常去的线下购物场所
大型商场
社区超市
品牌专卖店
母婴连锁店
批发市场
其他
您认为品牌在线上线下选择中,哪种体验更重要
线上便捷性
线下体验感
两者同等重要
说不清
您是否曾因线上评价不佳而放弃线下购买某品牌
经常
偶尔
很少
从不
您是否曾因线下体验好而转为线上购买该品牌
经常
偶尔
很少
从不
您对品牌线上线下会员权益统一的期望程度
非常期望
比较期望
一般
无所谓
请为当前常用品牌的线上线下整体体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌在线上线下选择与品牌认知方面有什么具体建议或期望?
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