家长群体线上线下选择与需求调研问卷

您好!感谢您参与本次家长群体线上线下选择与需求调研。本问卷旨在了解您在为孩子选择教育、活动或购物场景时,对线上与线下方式的偏好及核心需求,您的真实反馈将为我们提供宝贵参考。
您目前的身份是?
父亲
母亲
其他监护人
您的孩子年龄阶段是?(可针对主要子女)
0-3岁
4-6岁
7-12岁
13-18岁
在您为孩子安排日常活动(如兴趣班、亲子活动)时,您更倾向于哪种参与方式?
完全线下
以线下为主,线上为辅
线上线下均衡
以线上为主,线下为辅
完全线上
您选择线下方式(如实体店、现场活动)的主要原因有哪些?
直观体验更真实
孩子社交互动需求
信任现场服务质量
即时解决问题
线下环境更可控
您选择线上方式(如网课、线上购物)的主要原因有哪些?
时间灵活便捷
资源选择更丰富
节省交通成本
可回放或反复查看
避免现场拥挤
在购买儿童教育类产品或服务时,您通常如何决策?
完全线上调研后直接购买
线上调研后线下体验再购买
线下体验后线上比价购买
完全线下决策购买
请为线上方式在满足孩子学习需求方面的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为线下方式在满足孩子社交需求方面的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您带孩子参加线下亲子活动的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎没有
过去一年中,您为孩子使用线上教育类APP或网课的频率大约是?
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您认为线上与线下结合的最佳场景是哪些?
线上预习+线下实践
线下体验+线上复购
线上预约+线下服务
线下活动+线上分享
其他
您在选择线上或线下方式时,最看重的一个核心需求是什么?请简要描述。
    ____________
当面临突发情况(如天气恶劣、疫情等)时,您会如何调整孩子的活动安排?
完全转向线上
优先线上替代,线下择期
等待线下恢复
取消活动,不采用线上
您希望线上平台增加哪些功能来提升家长群体体验?
个性化推荐
家长社区交流
实时互动答疑
效果追踪报告
一键切换线下服务
您认为线下机构最需要改进的方面是?
环境安全卫生
师资专业度
价格透明度
课后沟通反馈
交通便利性
您向其他家长推荐线上线下混合模式的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每月为孩子线上线下相关消费的总预算大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您获取孩子教育或活动信息的渠道有哪些?
家长群推荐
线上社交平台
线下机构宣传
搜索引擎
朋友口碑
您是否遇到过线上服务与描述不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否遇到过线下服务排队或等待时间过长的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对当前线上线下服务整体便捷性的评分(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对家长群体线上线下选择,您还有哪些具体需求或建议?欢迎畅所欲言。
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