家长群体社区服务满意度与行业趋势调研问卷

您好!感谢您参与本次家长群体社区服务满意度与行业趋势调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解社区服务的现状与未来方向。
您目前居住的社区类型是?
城市新建商品房小区
老旧小区
保障性住房社区
郊区或乡镇社区
其他
您作为家长,每周使用社区服务的平均频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您最常使用的社区服务项目有哪些?
儿童托管或课后辅导
亲子活动或家庭教育讲座
老人日间照料
医疗健康咨询
文体娱乐设施
便民维修或家政服务
请对您所在社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?
服务项目丰富度
服务时间灵活性
工作人员专业度
设施设备更新
信息获取便捷性
您是否了解社区服务的最新行业趋势(如智慧社区、数字化服务)?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您希望社区未来增加哪些数字化服务?
线上预约服务
智能安防监控
在线教育资源共享
社区服务小程序
远程医疗咨询
您向其他家长推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前家长群体社区服务满意度不高的主要原因有哪些?请简要描述。
    ____________
您每月为社区服务支付的费用范围是?
免费
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您参与社区服务活动的主要目的是?
孩子教育成长
家庭娱乐休闲
社交互动
健康管理
获取实用信息
您最近一次参加社区服务活动是什么时候?
日期    ____________
您认为社区服务在行业趋势方面,哪项最值得关注?
个性化定制服务
智能化管理
绿色环保理念
多方协同治理
请对社区服务的性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区服务信息的渠道有哪些?
社区公告栏
微信群或QQ群
社区APP或小程序
邻里口碑
线下宣传活动
您是否愿意参与社区服务的满意度调研或反馈活动?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对提升家长群体社区服务满意度有何具体建议?
    ____________
您认为社区服务在应对家长需求变化方面,反应速度如何?
非常迅速
较迅速
一般
较慢
非常慢
您希望社区在亲子教育方面提供哪些支持?
育儿知识讲座
心理咨询服务
亲子阅读角
兴趣班合作
家长互助小组
您对社区服务环境的整洁与安全程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对社区服务工作人员的专业能力评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的社区服务支付额外费用?
非常愿意
愿意
视服务而定
不愿意
您认为未来社区服务行业趋势中,最影响家长群体满意度的是什么?
    ____________
您对社区服务目前的整体印象是?
很好
较好
一般
较差
很差
您认为社区服务在哪些方面做得比较好?
服务态度
响应速度
活动丰富性
设施完善度
信息透明度
您是否希望社区服务增加更多针对家长群体的定制化项目?
非常希望
希望
无所谓
不希望
请分享一次您对社区服务最满意或最不满意的经历。
    ____________

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