您家庭每月参与社区亲子活动或服务的频率是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
从未参与
您对社区提供的儿童托管服务的整体满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的社区服务类型是？
儿童托管
亲子活动
教育讲座
心理咨询
体育设施
其他
您在选择社区服务时，最看重哪些因素？
安全性
专业性
价格合理
时间灵活
离家近
口碑好
您向其他家长推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为社区服务在哪些方面最需要改进？
服务项目多样性
设施环境
工作人员数量
信息透明度
反馈响应速度
价格优惠
您是否遇到过社区服务响应不及时或问题未解决的情况？
请描述一次您对社区服务感到满意或不满意具体经历，以便我们改进。
您对社区服务性价比的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解社区服务信息？
社区公告栏
微信群
公众号
朋友推荐
线下活动
其他
您希望社区未来增加哪些针对家长群体的服务？
育儿知识课程
亲子心理辅导
课后辅导班
家长互助小组
节假日托管
家庭运动课程
您对社区服务的时间安排（如周末、晚间）的满意程度？
您认为社区服务在提升家长群体社区服务满意度方面，还有哪些潜在需求未被满足？
您对社区服务整体环境（如卫生、安全）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户满意度（家长作为客户）的关键因素有哪些？
服务态度
问题解决效率
服务个性化
价格透明
后续跟进
社区氛围