您的年龄段是？
20岁以下
20-25岁
26-30岁
31-35岁
您平均每月的可支配收入（税后）大约为？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
您日常最常使用的支付方式有哪些？
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
数字人民币
Apple Pay等手机钱包
现金
您每月通过移动支付（如微信/支付宝）消费的金额占总支出的比例大约是？
20%以下
20%-50%
50%-80%
80%以上
您在选择新的支付产品或服务时，主要参考哪些口碑信息来源？
同事/朋友推荐
社交媒体测评
应用商店评论
专业科技媒体
广告宣传
对于支付平台推出的新功能（如信用支付、理财服务），您的尝试意愿是？
非常愿意，立即尝试
比较愿意，观察后尝试
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您在使用支付工具时，最常遇到的痛点有哪些？
到账延迟
手续费过高
账户安全问题
客服响应慢
功能复杂难操作
优惠活动不透明
您是否愿意为更优质的支付服务（如更高额度、专属客服）支付额外费用？
非常愿意
愿意，但金额要合理
不太愿意
完全不愿意
您对当前主流支付平台的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
您更倾向于通过哪些渠道获取支付产品的最新优惠信息？
App推送通知
微信公众号
短信提醒
社交媒体广告
线下门店海报
您认为职场新人在支付习惯上与资深员工最大的差异是什么？
在支付失败时，您通常会采取哪种处理方式？
立即联系客服
更换支付方式
稍后重试
放弃该笔交易
您认为支付平台最需要改进的方面有哪些？
降低手续费
提升交易速度
增强账户安全
优化界面设计
丰富优惠活动
改善客服质量
您最常使用支付功能的应用场景是？
线上购物
线下门店消费
转账/红包
生活缴费
出行打车
外卖点餐
您对数字人民币的了解程度如何？
非常了解，已使用
了解一些，未使用
听说过，但不清楚
完全不了解
您认为支付平台的品牌口碑对您的选择影响有多大？（1-5分，5分为影响极大）
请分享一次您因支付口碑而选择或放弃某个平台的经历。
您未来一年内是否会考虑更换主要使用的支付平台？
会，已有目标
会，但未确定
不会，目前满意
不确定
您对支付平台客服响应速度的满意度如何？（1-5分）