您目前所在的企业或组织类型
民营企业
国有企业
外资企业
政府/事业单位
非营利组织
您作为中层管理者的工作年限
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在社区提供服务的频率（如物业、便民活动等）
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
几乎不提供
您对社区服务响应速度的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您对社区服务满意度评价的主要因素
服务态度
处理效率
信息透明
设施完善度
费用合理性
您向其他中层管理者推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为社区服务在哪些方面最影响客户满意度（针对您管理的客户）
社区环境
服务便捷性
员工专业度
售后支持
数字化体验
请描述一次您对社区服务感到满意或不满意的事件，并说明原因
您对社区服务人员专业能力的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区服务未来优先改进的方向
延长服务时间
增加线上办理渠道
提升人员培训
丰富服务项目
加强反馈机制
您认为社区服务满意度与客户满意度之间的关联性体现在哪些方面？
您对社区服务信息透明度的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取社区服务信息的主要渠道
社区公告栏
微信群/QQ群
官方APP
电话通知
邻里转告
您认为社区服务满意度调查的频次应为
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要
您对提升中层管理者群体社区服务满意度与客户满意度的其他建议