您对社区基础物业服务(如保洁、安保、维修)的整体满意度
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐区、绿化)的满意度
您对社区周边商业配套(如超市、餐饮、便利店)的便利性评价
您向其他中层管理者朋友推荐本社区居住的可能性有多大?(0-10分)
您最常使用的社区服务项目
快递代收
家政保洁
维修服务
社区团购
健康咨询
儿童托管
其他
您对社区服务不满意的方面
响应速度慢
服务人员专业性不足
收费不透明
服务时间受限
设施老旧
沟通渠道不畅
其他
您每月在社区服务上的平均消费金额
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您更倾向于通过哪种渠道购买社区服务
社区物业线下登记
社区微信群/小程序
第三方APP(如美团、京东到家)
电话预约
其他
您对社区服务价格的敏感度
非常敏感,优先选低价
比较敏感,性价比优先
一般,看服务质量
不太敏感,质量优先
完全不敏感
您认为影响社区服务消费决策的关键因素
服务质量
价格透明度
响应速度
服务人员态度
品牌口碑
个性化定制能力
其他
您对社区数字化服务(如智能门禁、在线报修)的使用频率
您希望社区未来新增哪些服务项目
高端家政
上门健康体检
儿童兴趣班
老年日间照料
宠物护理
共享办公空间
其他
请为社区服务的以下维度打分(1-5分):服务态度、专业水平、响应速度、环境维护
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务在满足中层管理者群体需求方面,最大的短板是什么?请简要描述
您对提升社区服务满意度与消费体验,有哪些具体建议?