您目前所在的行业属于以下哪一类?
制造业
互联网/IT
金融/保险
房地产/建筑
批发/零售
教育/医疗
其他
您在当前企业的管理层级是?
部门经理
高级经理
总监
副总及以上
其他中层管理岗位
您购买商业保险的主要目的是什么?
家庭保障
健康医疗补充
养老规划
财富传承
单位要求
其他
您通常通过哪些渠道获取保险产品信息?
保险代理人/经纪人
互联网平台
银行网点
朋友/同事推荐
社交媒体/短视频
其他
在购买保险时,您最看重以下哪个因素?
保障范围
保费价格
保险公司品牌
理赔服务
产品灵活性
其他
您对当前保险产品的用户体验(如购买流程、界面操作、客服响应)满意吗?
您认为当前保险购买过程中,最影响用户体验的环节是什么?
如果遇到理赔问题,您通常如何解决?
联系保险代理人
拨打客服电话
在线客服/APP
投诉监管部门
放弃维权
您更倾向于购买哪种类型的保险产品?
传统型(如终身寿险)
分红型
万能型
消费型(如定期医疗)
投资连结型
您每年在商业保险上的支出大约是多少?
5000元以下
5000-1万元
1万-3万元
3万-5万元
5万元以上
您认为保险公司在哪些方面最需要改进以提升用户体验?
产品透明度
理赔速度
客服专业性
个性化推荐
隐私保护
您是否愿意通过线上渠道(如APP、小程序)购买保险?
您对提升中层管理者群体保险购买意愿与用户体验,还有什么具体建议?