外卖骑手群体使用习惯与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体使用习惯的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解骑手的工作模式与体验,并为改善行业口碑提供宝贵参考。
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前主要接单的平台是?
美团外卖
饿了么
蜂鸟众包
闪送
多个平台同时使用
您选择当前平台的主要原因有哪些?
订单量充足
单价较高
配送距离合理
平台规则灵活
奖励政策吸引
口碑好,用户认可
您平均每天的工作时长大约是?
4小时以下
4-6小时
6-8小时
8-10小时
10小时以上
您通常选择哪个时间段集中接单?
早餐时段(6:00-9:00)
午餐时段(10:00-14:00)
晚餐时段(16:00-20:00)
夜宵时段(20:00-24:00)
全时段灵活安排
您平均每天完成的订单数量是?
10单以下
10-20单
20-30单
30-40单
40单以上
您常用的接单工具和设备有哪些?
智能手机
电动车
摩托车
蓝牙耳机
保温箱
手机支架
您使用导航软件时,最看重哪些功能?
路线准确性
实时路况更新
商家和用户位置精确
语音提示清晰
其他
在配送过程中,您遇到过哪些常见问题?
商家出餐慢
用户地址不详细
小区/写字楼禁止进入
天气恶劣
交通拥堵
订单被取消
您对平台派单算法的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前平台的配送费用设置是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您每月平均收入大约在哪个范围?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上
您最希望平台改进的方面有哪些?
提高配送单价
优化派单算法
改善奖惩机制
提供更多保险保障
加强骑手培训
完善申诉渠道
您是否使用过平台提供的骑手培训课程?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您对平台客服处理问题的响应速度评价如何?
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
您通过哪些渠道了解外卖行业的最新政策和口碑信息?
平台官方公告
骑手社群
新闻媒体
社交媒体
同事朋友交流
您是否参与过平台组织的线下骑手活动?
经常参加
偶尔参加
从未参加
您对目前工作环境的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否考虑过更换配送平台?
正在考虑
曾经考虑过
从未考虑
影响您选择长期留任平台的关键因素有哪些?
收入稳定
平台规则公平
用户评价友好
工作自由度高
晋升机会明确
请您为当前平台的整体使用体验打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖骑手群体使用习惯或行业口碑还有哪些建议或想法?
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