您平时点外卖的频率大约是？
每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点
您是否关注过外卖骑手群体的日常服务体验？
非常关注
比较关注
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您认为影响外卖骑手群体服务体验的关键因素有哪些？
配送时间压力
平台派单规则
客户沟通难度
收入稳定性
安全保障措施
社会尊重程度
在您看来，外卖骑手群体服务体验中最需要改善的环节是？
取餐等待时间
配送路线规划
异常天气应对
客户投诉处理
骑手休息保障
您向亲友推荐使用外卖服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否了解外卖骑手群体的品牌归属情况（如美团、饿了么等）？
您认为哪些因素会影响您对外卖平台品牌的认知？
骑手着装规范
配送准时率
餐品包装质量
客服响应速度
骑手服务态度
平台优惠力度
您是否曾因外卖骑手的服务体验而改变对平台品牌的看法？
请您对外卖骑手群体服务体验中的配送速度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖骑手群体服务体验中的沟通态度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖平台在提升骑手群体服务体验方面做得如何？
您希望外卖平台在改善骑手群体服务体验方面增加哪些投入？
提高配送单价
优化派单算法
完善保险保障
提供培训支持
改善休息站点
建立反馈渠道
您对外卖骑手群体服务体验与品牌认知还有其他建议吗？