外卖骑手群体服务体验与可行性调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体服务体验的调研。本问卷旨在深入了解骑手群体的真实工作感受与需求,为提升服务体验和行业可行性提供参考。您的回答将严格保密,请放心作答。
您目前的外卖骑手工作状态是?
全职
兼职
众包
其他
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天完成的外卖订单数量是?
少于20单
20-30单
30-40单
40单以上
您对当前外卖配送平台的派单机制满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为外卖配送的时效要求对您的压力程度如何?
压力很大
压力较大
一般
压力较小
没有压力
您在外卖骑手工作中遇到的主要困难有哪些?
交通拥堵
恶劣天气
顾客投诉
平台罚款
收入不稳定
安全保障不足
其他
请对您目前的外卖骑手服务体验进行整体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖骑手群体的社会认可度如何?
很高
较高
一般
较低
很低
您最希望改善的外卖骑手服务体验方面有哪些?
提高配送单价
优化平台算法
完善保险保障
改善休息条件
加强沟通机制
其他
您对外卖骑手工作的长期可行性持什么态度?
非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常不乐观
您认为影响外卖骑手群体服务体验的关键因素是什么?请简要说明。
    ____________
您是否考虑过在未来一年内更换工作?
是,已考虑
否,继续从事
不确定
您认为哪些措施能提升外卖骑手服务的可行性?
增加基础底薪
提供职业晋升通道
加强安全培训
建立反馈渠道
完善社会保障
其他
您对外卖平台提供的装备和工具满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一次您印象最深刻的外卖骑手服务体验经历(正面或负面)。
    ____________
您认为外卖骑手群体的工作强度是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您通常通过哪些渠道了解外卖骑手相关政策或权益信息?
平台公告
社交媒体
同事交流
新闻媒体
工会组织
其他
您对外卖骑手工作的收入满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望平台提供更多关于外卖骑手服务体验的培训?
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不希望
您对外卖骑手群体服务体验与可行性调研还有哪些补充建议?
    ____________

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