您从事外卖骑手工作的时间有多长？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天完成的订单数量大约是多少？
20单以下
20-30单
30-40单
40单以上
在日常配送中，您最常遇到哪些影响服务体验的困难？
恶劣天气
商家出餐慢
小区/写字楼门禁限制
顾客地址不详细
交通拥堵
电动车续航不足
请为您与顾客沟通的整体顺畅程度打分（1-5分，5分为非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象深刻的配送服务体验（正面或负面均可）
您最希望获得哪些方面的培训来提升服务体验？
沟通技巧
路线规划
安全骑行
异常处理
客户心理
平台规则
您更偏好哪种培训方式？
线上视频课程
线下实操演练
图文手册
老带新师徒制
请为当前培训内容的实用性打分（1-5分，5分为非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训频次多久一次比较合适？
每周一次
每月一次
每季度一次
每半年一次
仅在入职时
您认为哪些措施最能改善骑手的整体服务体验？
提高单价
优化派单
完善保险
增加休息站
加强人文关怀