您从事外卖骑手工作的时间有多长？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天完成的外卖订单数量是？
少于20单
20-30单
30-40单
40-50单
50单以上
请为您当前主要服务的平台整体服务体验打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的骑手服务体验中，以下哪些因素最影响您的工作满意度？
配送单价
平台抽成比例
客户态度
商家出餐速度
交通与天气风险
平台奖惩制度
与竞品平台相比，您认为当前平台在配送费结算方面的优势如何？
明显优于竞品
略优于竞品
与竞品持平
略差于竞品
明显差于竞品
您认为当前平台在骑手服务体验方面最需要改进的一个环节是什么？
如果您使用过竞品平台，哪些方面让您觉得竞品体验更好？
更高的配送单价
更灵活的工作时间
更友好的客户沟通机制
更完善的保险保障
更高效的派单系统
您对平台提供的骑手装备（如头盔、保温箱等）质量满意度如何？
在恶劣天气下，您认为平台对骑手的补贴政策是否合理？
请您为当前平台的客服响应速度打分（1-5分，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重外卖骑手群体服务体验中的哪个方面？
收入稳定性
安全保障
职业尊重感
晋升发展空间
平台技术支持
请描述一次您印象最深刻的正面或负面服务体验经历，以及涉及哪个平台？
您希望平台在哪些方面提升骑手服务体验？
提高每单配送费
降低罚款力度
优化导航路线
增加休息时间
提供心理支持服务
请为您的整体职业幸福感打分（1-10分，10分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的竞品调研经验，您认为未来外卖行业在骑手服务体验方面最重要的趋势是什么？