您是否尝试过或正在使用远程办公（即非现场接单、通过线上工具管理配送任务）的方式？
在您的日常配送工作中，您使用哪些远程办公工具或应用来接收订单、规划路线或与调度沟通？
平台自带骑手APP
第三方导航软件
即时通讯工具（如微信、钉钉）
专用调度系统
其他
您认为远程办公模式对您的工作效率有何影响？
显著提升效率
略有提升
没有明显变化
略有降低
显著降低效率
在远程办公环境下，您最常遇到的挑战是什么？
网络信号不稳定
订单信息更新延迟
与调度沟通不畅
缺乏现场支持
其他
请您对当前使用的远程办公工具（如骑手APP或调度系统）的整体易用性打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过其他竞品平台提供的远程办公或调度功能？
如果您使用过其他竞品平台，请简述其远程办公体验与当前平台的差异（如功能、流畅度、支持等）
在远程办公时，您平均每天需要处理多少笔订单？
少于20单
20-40单
40-60单
60单以上
您认为哪些因素会促使您更愿意采用远程办公模式？
更灵活的工作时间
减少通勤成本
平台提供更好的技术工具
更高的订单提成
其他
请为远程办公模式下，您与调度团队的沟通效率打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因远程办公工具故障而错过订单或导致配送延误？
请描述一次您在使用远程办公工具时遇到的具体问题（如APP崩溃、定位错误等），以及您如何解决？
您希望未来远程办公工具增加哪些功能来改善体验？
实时路况预测
智能订单合并
语音助手支持
多平台订单整合
其他
与竞品平台相比，您认为当前平台的远程办公体验在哪些方面更具优势？
您每天平均花费多少时间在远程办公相关的学习或适应上？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
请为远程办公工具的技术稳定性打分（1-5分，5分为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些外部因素最影响您的远程办公体验？
天气条件
城市交通状况
平台政策变化
客户需求波动
其他
请分享一次您认为远程办公体验特别成功或失败的案例，并说明原因
您是否使用过竞品平台的远程办公功能进行过对比测试？
请为远程办公模式下，您对平台整体支持的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次调研主题“外卖骑手群体远程办公体验”还有哪些补充意见？