外卖骑手群体满意度评价与渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体满意度评价与渠道的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地了解行业现状,推动骑手工作体验的持续改善。
您目前从事外卖配送工作的主要平台是?
美团外卖
饿了么
京东到家
闪送
其他平台
您从事外卖骑手工作的时间有多长?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每天完成的外卖订单数量是?
少于20单
20-30单
30-40单
40-50单
50单以上
您对当前外卖配送平台的收入结算方式满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您对外卖骑手群体整体工作环境的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响外卖骑手群体满意度评价的主要因素有哪些?
收入水平
工作时间与强度
平台管理规则
客户态度
交通安全
社会保障
您对外卖平台提供的保险保障(如意外险)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道获取外卖骑手相关的政策或福利信息?
平台APP通知
骑手微信群
站点公告
社交媒体
同事告知
您希望平台在哪些方面改善外卖骑手群体满意度?
提高每单配送费
优化派单算法
减少罚款项目
提供更多休息场所
完善职业晋升通道
您对外卖配送平台的申诉渠道处理效率满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖骑手群体满意度评价与渠道反馈机制是否透明?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
您最常使用哪些渠道来表达对外卖骑手工作的意见或建议?
平台客服
站长反馈
线上论坛
工会组织
政府热线
您对所在站点的管理方式满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为您对外卖骑手群体满意度评价中的收入公平性打分(1-5分,5分为非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解平台为外卖骑手提供的职业培训或发展渠道?
非常了解
了解一些
听说过但不确定
完全不了解
您认为哪些渠道能更有效提升外卖骑手群体满意度评价?
定期满意度问卷
面对面访谈
线上匿名反馈
骑手代表会议
第三方评估
您对外卖平台在恶劣天气下的补贴政策满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对外卖骑手群体满意度评价与渠道建设还有哪些具体建议?
    ____________
您是否愿意参与平台组织的线下骑手满意度评价座谈会?
非常愿意
愿意
看时间安排
不太愿意
不愿意
请选择您最近一次参与外卖骑手满意度评价的日期
日期    ____________

21题 | 被引用601次

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